Téléchargez la documentation complète concernant la politique de garantie en vigueur (Février 2024)
Garantie de produits résidentiels (en vigueur le 1er février 2024)
GARANTIE
Garantie limitée tant que vous êtes le premier acheteur de produit(s) fabriqué(s) par Élite.
Nous garantissons que, si un produit complet Élite, ou distribué par Élite, présente un défaut de fabrication ou de matériau, nous réparerons ou
remplacerons le produit défectueux ou la pièce défectueuse, à notre choix, le tout sous réserve des durées mentionnées ci-dessous à la section
« Durée de la garantie (Achat d’un produit complet) ».
La main-d’œuvre sur l’achat d’un produit complet, lorsque nous la jugeons nécessaire pour réparer ou remplacer toute pièce ou produit
complet, est couverte par la garantie totale, le tout sous réserve des durées mentionnées ci-dessous à la section « Durée de la garantie (Achat
d’un produit complet) ». Si la distance du détaillant le plus près est au-delà de 150 kilomètres, des frais de déplacement seront applicables.
Pour l’achat de pièces, voir ci-dessous à la section « Durée de la garantie (Achat d’une pièce) » afin de connaître ce qui est couvert par la
présente garantie et la durée applicable.
La main-d’œuvre sur l’achat d’une pièce n’est pas garantie en cas de remplacement de celle-ci, et ce, même en raison de l’application de la
présente garantie.
DOMMAGE À LA LIVRAISON
Élite doit être avisée, par écrit, de tout dommage sur livraison dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison du produit complet et avant
l’installation de celui-ci, ledit avis devant être accompagné de photos démontrant le(s) dommage(s). À défaut d’aviser ainsi Élite dans le délai
prescrit, ladite garantie sera nulle et non applicable relativement à ce dommage.
TRANSFÉRABILITÉ
La garantie applicable à une résidence unifamiliale habitée par son propriétaire est transférable selon la modalité suivante :
- si vous vendez votre résidence ou si elle est louée à une autre personne que le propriétaire d’origine, la garantie est alors réduite à dix
(10) ans à compter de la date de livraison originale pour les matériaux qui sont garantis pour une période excédant dix (10) ans. Par
exemple, en cas de vente de votre résidence, la garantie relative au cadre d’une fenêtre PVC sera réduite à dix (10) ans pour le nouveau
propriétaire.
Cependant, s’il y a revente de portes ou fenêtres pour installation dans une autre résidence, la présente garantie deviendra nulle et sans effet.
DURÉE DE LA GARANTIE (Achat d’un produit complet)
La présente section fait état de la durée de la garantie applicable selon la pièce présentant un défaut de fabrication ou de matériau. Tous les
délais mentionnés ci-dessous débutent à compter de la date de livraison du produit complet.
Détails sur les garanties applicables par type de produit
Voir le document de garanties limitées (février 2024) pour les détails sur les garanties limitées applicables par types de produits complets ainsi que les exclusions.
